一、会员注册
    本网站允许正式注册会员进行网上购票。注册会员时必须按真实资料仔细填写相应信息，如因会员填写的信息不准确，而造成损失，则责任自负。
二、购票范围
    提供北京发车的各条线路客运班次客票，所购票的发车日期是网上出现的可售票日期。
    目前本网站发售普通客票、儿童票、老年票等优惠票，如购买请带好相关证件到车站乘车。
    全票：成人及身高1.5米以上的儿童须购买全票。
    儿童票：身高满1.2米至不满1.5米的儿童须购买半价儿童票，供给座位；
    持一张全价票的旅客可免费携带1．2米以下儿童一人乘车，但不供给座位；携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时，须购买儿童票。
三、服务时间
    本网站购票系统24小时为您提供购票服务。
四、购票提交
    当您填写网上购票单时,为保证您购到最满意的日期、车次的客票，请不要多次提交条件相同的购单。
五、购票申请
    本网站与农业银行合作，对全国开通农业银行网上银行的旅客，提供网上售票、网上结算的服务。旅客在向本网站提交购票申请后，根据票价自动到银行的网站上进行支付，网站在得到银行的确认消息后，将正式为购票者记帐，并将购票成功的信息反馈，由于客票资源有限，请务必在30分钟之内完成网上支付操作并按照操作流程及时记录您的单号和票据信息。为了您的利益，请勿向无关人员透露相关信息，以免造成不必要的损失！！
六、取票办法
    会员购票成功后，会有快递人员送票上门，会员需在购票过程中留下送票地址和联系方式（最好留下两个号码，以备不时之需）。
七、退票规定
    已售出的客票，网上不受理退票业务。消费者如需退票，请到乘车站退票。
八、友情提示
    1、为保障儿童人生安全等权益，童票须和全票一起购买，不单独发售童票。
    2、为保障您和他人的生命财产安全，请不要携带易燃、易爆、有毒腐蚀品和家禽宠物等进站上车。
    3、本站车票预售3天，节日运输期间，车票预售天数延长，以车站公告为准。
    4、网络、通信等原因而造成票款支付方面的意外，网站可以协助消费者与银行交涉，保障消费者的利益。有关在支付环节上的注意事项，请消费者参见各行网站上的相关规定。